本文转自：逐日商报

商报讯（记者 毛雨希 制图 裘昀）消费者肖女士于2022年9月3日，在拱墅区海帆亲子拍浮俱乐部（城西中心店）支付25718元给孩子报名了120节亲子拍浮课。“2023年年底，商家因计较不善闭店，我禁受商家的有遐想，将剩余95节课转至量子方少儿成长中心（拱墅申花店）。最近我很难预约课程，因此我念念要退费，却被商家间隔。”于是，肖女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线响应了此事。

消费者 还剩60节课未上 回归商家“跑路”

消费者肖女士：我传闻拍浮对孩子有较好的教训成果，2022年9月3日，我前去在集合平台上搜索到这家拱墅区的海帆亲子拍浮俱乐部（城西中心店）上了一节体验课，可以和孩子一谈下水拍浮，我觉多礼验感可以，本日就决定购买课程。在商家的推选和优惠下，我最终支付25718元购买了120节亲子拍浮课，商家还稀奇解救了10节课。

我和孩子基本一周会去上一次课，2023年11月13日，我在集合平台上了解到商家闭店了，我通过微信商量责任主谈主员协商课程的处理有遐想，对方默示我还剩95节课及11节赠课，弘扬课程可以一比一滑课到其他机构，赠课只可行动部分机构的体验课。我提议签署契约期，商家在契约上补充了“由于商家原因导致无法上课，可以退费”的关联要求，因此我念念退款，但对方却默示退费只可通过法令蹊径处置。

2023年11月24日，谈判后我决定将剩余课时转至拱墅区余杭塘路478号的量子方少儿成长中心（拱墅申花店），我商量海帆亲子拍浮俱乐部（城西中心店）责任主谈主员，对方默示会有转课门店责任主谈主员与我商量，后续将不再跟进我的转课事宜。2023年11月30日，量子方少儿成长中心（拱墅申花店）责任主谈主员商量我，与我证实了剩余课时。2023年12月12日，我带孩子在这家店上了第一次课，商家与我签署了一份转课证实函，上头写明我的课时还剩95节课，有用期为104周。

1月7日，我念念要预约课程时发现商家的约课小要害中无法普通约课。我商量责任主谈主员，对方默示公司正在处理纠纷，暂时约不了课。本日晚上我发现小要害中的约课系统又规复了普通，之后偶尔会出现约不了课的情况，但商家一直齐在普通买卖。

2月23日，商家在微信一又友圈中发布奉告，默示门店因淋浴滚水泵坏了，维修需要三天傍边，淌若好像禁受着迷无滚水可以约课，但门店约课以私教课为主，大东谈主不下水。我回归商家“跑路”，本日带孩子去店里上了一节课，我嗅觉有点不靠谱，课后我向商家提议退课，对方却默示让我通过法令蹊径处置此事。我还剩59节课未上，课程有用期还有十一个月不到，我但愿商家能退款。

商家

只要耗课时不售课

消费者对接的公司已跑路

（记者在集合平台上搜索“量子方少儿成长中心（拱墅申花店）”，拨通了搜索箝制中的门店商量情势。）

量子方少儿成长中心（拱墅申花店）责任主谈主员：咱们量子方是提供面孔的，消费者对接的是蓝旗，这家公司也曾跑路了，咱们只可来对接把宾客的课时糜掷掉。消费者如若要退费，只可通过法令蹊径处置。

讼师

建议消费者通过法令蹊径处置

浙江泽鼎讼师事务所讼师夏谨言：本案例中足球投注app，原商家因计较不善闭店，与消费者、新门店三方协商一致转课后，当今消费者要求消释契约，建议通过法令蹊径处置此事，将付款的计较主体以及终末提供劳动的主体列为被告，要求共同承担退费职守。